Cancelamentos:
- Se o cancelamento for por Motivos de Saúde:
– Preencher o formulário com Antecedência mínima de 02 horas;
Exemplo: Se a sua consulta na clinica está marcada para as 10 horas do dia 01.10, você deve preencher esse formulário até as 08 horas do dia 01.10 (duas horas de antecedência). - Inserir uma foto ou arquivo do atestado médico em até 24 horas;
Observação: Este formulário contabiliza as hora de entrega. - Se o cancelamento for por Motivos de Pessoais:
– Preencher o formulário com Antecedência mínima de 24 horas;
Exemplo: Se a sua consulta na clinica está marcada para as 10 horas do dia 05.10, você deve preencher esse formulário até as 10 horas do dia 04.10 (um dia de antecedência). - Motivos de Saúde e Motivos Pessoais que cumprem: as condições, não serão contabilizados como Falta e não geram nenhuma cobrança no faturamento ou no seu plano.
Na Ausência das Condições: é considerado falta e incorrerá em cobranças sobre no faturamento ou no seu plano.
Reposições:
- Todos os pacientes da Clinica Ludere têm direito a 2 (duas) Reposições por mês. Independentemente dos motivos e condições.
Entretanto, caso o total de faltas e ou cancelamentos do paciente seja superior a dois qualquer reposição subsequente será cobrada no faturamento ou no seu plano